راهکارهای استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار

پیشرفت روز افزون هوش مصنوعی در محیط کار نیز تغییراتی ایجاد کرده است که برای آینده مشاغل نیز فواید زیادی دارد. هم اکنون، کمپانی ها می توانند از هوش مصنوعی در محیط کار برای پیشرفت حوزه ی وسیعی از پردازش ها در ارتباطات و امنیت های اولیه برای بهتر شدن برنامه ریزی فضایی و حتی فرهنگ شرکت نیز استفاده کنند.

البته این به معنای آن است که آنها در مورد این تکنولوژی های جدید در محیط کار اطلاعات لازم را کسب کرده اند تا به درستی بتوانند از آنها استفاده کنند. در این مقاله هوش مصنوعی در محیط کار را بررسی می کنیم. بر روی چگونگی عملکرد هوش مصنوعی برای ایجاد محیطی بهتر، امن‌تر و شادتر در محل کار صحبت خواهیم کرد.

چگونه هوش مصنوعی در محیط کار استفاده می شود؟

امروزه با سپاس از اخبار و گزارشات، بیشتر مردم با هوش مصنوعی آشنا هستند. این هوش لزوما هر تکنولوژی است که رفتار و هوش بشر را تقلید می کند. نمونه ای از این تقلیدها شامل: شناخت سخنرانی، علت و معلول، تصمیم گیری و شناخت الگوها می شود. هوش مصنوعی به تمامی شاخه های این تحقیقات ارجاع داده می شود.

سیستم هوش مصنوعی از الگوریتم ها استفاده می کند تا هم مسائل پیچیده و هم ساده را حل کند. هوش مصنوعی به روش های مختلفی استفاده می شود. از این تکنولوژی اغلب برای کاهش خطای انسانی، صرفه جویی در هزینه و تصمیم گیری های بهتر برای داده ها در کل سازمان استفاده می شود. به عبارت دیگر به زودی استفاده از هوش مصنوعی یه یک الزام رقابتی برای استفاده در محل کار تبدیل خواهد شد.

در سال ۲۰۲۲، تحقیق بینشی دلویت به این پی برد که ۹۱ درصد گزارشات مسئولان تجارت ها استراتژی هوش مصنوعی را در سازمان خود داشته اند. این اغلب زمینه هایی مانند: ایجاد بینش، کاهش هزینه ها، بهبود همکاری و بهینه سازی فرآیندها است.

درحالیکه نرخ پذیرش و بلوغ هوش مصنوعی در کار به طور گسترده ای در صنایع متفاوت است، هوش مصنوعی در حال ایجاد سطوح جدیدی از خود برای ارائه کارایی و عملکرد بهتر برای مشاغل در هر زمینه ای می باشد. این مطلب را عرفان سیف از دلویت، رهبر کمپانی Deloitte Risk & Financial Advisory در ایالات متحده بیان کرده است. سازمان ها فرصت باز کردن و استفاده از تمام پتانسیل موجود در هوش مصنوعی را زمانی که آن را به طور کامل بپذیرند و در سرتاسر شرکت به کار بگیرند، خواهند داشت.

هوش مصنوعی در کجای محل کار استفاده می شود؟

در حالیکه آسمان ممکن است در فرضیه محدود باشد، در عمل اقدامات اولیه هوش مصنوعی در محیط کار در سه حوزه ی خاص دیده می شود:

۱- اتوماسیون

زمانی که افراد درباره ی هوش مصنوعی مشاغل سخن می گویند، معمولا منظور آنها اتوماتیک سازی پردازش ها می باشد. این عموما با منظور افزایش چشم‌گیر کیفیت می باشد.

به سادگی جای گذاری، حتی اگر یک وظیفه آسان یا تکراری باشد، هوش مصنوعی به راحتی آن را انجام خواهد داد.

پاسخگویان اتوماتیک، خدمات مشتری اتوماتیک، و کمک دست هوشمند از استفاده های معمول از هوش مصنوعی محیط کار می باشد. اما کارهای بیشتری وجود دارد همچون: ورود داده، فهرست مشتری، پردازش حقوق، قیمت گذاری، برنامه ریزی ملاقات ها، پیش بینی فروش، نظارت بر امنیت و خیلی از پردازش های دیگر که تنها نمونه ی کوچکی از آنها را نام بردیم.

۲- داده

امروزه شرکت ها توانایی جمع آوری حجم زیادی از داده را دارند. اما توانآیی جمع آوری داده و استفاده درست از آنها دو چیز متفاوت است. به همین علت است که امروزه استفاده از هوش مصنوعی برای تمامی مراحل پردازش مفید است. این موارد شامل: جمع آوری داده، پردازش آنها و تجزیه و تحلیل داده ها می باشد.

این تکنولوژی به شرکت ها این اطمینان را می دهد که در زمان مناسب به داده ها و متریک هایی که احتیاج دارند، برای انتخاب بهتر دسترسی داشته باشند.

۳- ارتباطات، همکاری و فرهنگ

در نهایت، برنامه های هوش مصنوعی و تکنولوژی ها می توانند به حمایت از وجه اجتماعی کار کمک کنند. تبدیل صدا به متن و تصحیح خودکار نمونه ای از برنامه های پر استفاده هوش مصنوعی محیط در کار هستند. اما تعداد بیشتر و متنوع تری از تکنولوژی های خدمات مفهومی همچون: پردازش زبان طبیعی، ابزار هوشمند ملاقات، پلتفرم همکاری مفهومی می توانند به ارتباطات و همکاری در سازمان کمک کنند.

هوش مصنوعی در محیط کار چه تاثیری دارد؟

هنگامی که هوش مصنوعی در محیط کار به درستی استفاده شود، می تواند منجر به منافع ملموس شود( مانند: صرفه جویی در هزینه و بهره وری). همچنین، می تواند به سودهای نامشهود بیشتری همانند: کارمندان شادتر و متنوع تر منجر شود. استفاده از ابزار هوش مصنوعی در محل کار تاثیرات چشم‌گیری بر تولید و بهبود جریان کار در اداره دارد.